Zavřít
uLékaře
Stáhněte si mobilní aplikaci uLékaře.cz
Lékařská poradna a objednání
Nainstalovat
Přihlásit se Přihlásit se přes Facebook

Zapomenuté heslo

Nemáte účet? Registrujte se

Vytvořit nový účet uLékaře.cz

Připojte se do komunity uLékaře.cz a získejte přístup k historii všech svých dotazů a odpovědí.
Již máte účet? Přihlaste se zde

Máte Facebook? Ušetřete si čas a jednoduše se přihlaste skrz něj.

Přihlásit se přes Facebook
Zapomenuté heslo

Zadejte e-mailovou adresu se kterou jste vytvářel(a) účet, budou Vám na ni zaslány informace k nastavení nového hesla.

Chcete se přihlásit? Přihlaste se zde
Nemáte účet? Registrujte se

Konzultant/ka - podpora uživatelů

Správa, kontrola a úprava IT požadavků od interních uživatelů a zajištění jejich realizace pomoci oddělení ve firmě

Náplň práce:

  • Řešení požadavků uživatelů na rozvoj produktu, nahlášené bezpečnostní incidenty, kritické chyby, IT úkoly (změna oprávnění, nový účet, instalace SW / nákup HW / nefunkční tiskárna) pomocí jednotlivých oddělení ve firmě
  • Kontrola úplnosti, jednoznačnosti a správnosti nahlášených požadavků, komunikace s uživateli (email, telefon) a komunikace s odděleními ve firmě na zajištění realizace
  • Příprava a komunikace poznámek k vydání nové verze interních systémů
  • Evidence všech akcí v projektovém nástroji v Jiře - Jira Service Management
  • Reprodukce chyb SW a oprava zadání na jednoznačné v komunikaci s uživatelem
  • Nastavení a kontinuální zlepšování služby a doby odezvy a spokojenosti uživatelů pomocí zajištění a zpracování zpětné vazby od zadavatelů

Požadované jazyky: Česky, Anglicky slovem a písmem

Detailní popis:

  • uLékaře přechází na systém kontroly kvality ISO 9001 a 27001 a na správu uživatelských požadavků hledáme spolehlivého a komunikativního juniorního člověka nebo absolventa s kladným vztahem k technologiím.
  • V rámci onbordingu projde všechny oddělení kde ho/jí naučíme jak fungují interní systémy, procesy a bude s naší podporou vstupní bránou pro všechny zejména IT požadavky a začne reálně nastavovat očekávání uživatelů.
  • Realizace je již teď zabezpečována IT nebo vývojovým týmem a částečně dalšíma odděleními.

Forma úvazku: HPP nebo OSVČ

Odměna: 28 000 Kč - 35 000 Kč dle aktuálních znalostí.

Časová dotace: práce na plný úvazek

Očekávání / dostupnost: denně k dispozici na Slacku / telefonu mimo předem domluvené dovolené, kdy je agenda předaná zastupujícímu zaměstnanci. Dovolená je placená.

Kdo bude tvojí oporou a komu budeš reportovat: Head of IT and Development

Jdeš do toho?

Pokud Tě nabídka oslovila, pošli nám své CV a krátkou informací, proč právě ty. na job@ulekare.cz.

Chceš vědět podrobnosti? Napiš na stanislav.valasek@ulekare.cz nebo rovnou zavolej Stanislavovi na číslo +420 724 323 948.