Reklamace

  • Dotaz od: Blanka Šoukalová
  • Publikováno: 15.9.2016
  • uLékaře.cz

Dobrý den, mojí paní zubařkou mi byl odstraněn kaz a následně udělána bílá plomba (6 vpravo nahoře). Přibližně po měsíci mě začalo pobolívat v těchto místech. Šla jsem za paní doktorkou, ta mi odvrtala plombu a vyčistila kanálky, protože jsem tam měla zánět. Předepsala mi atb. Nechala mi zub otevřený a cca po měsíci si mě opět pozvala. Do této chvíle jsem nic neplatila. Dnes jsem byla u paní doktorky znovu, vyčistila mi kanálek nebo kanálky, to bohužel nepoznám, vydesinfikovala a zadělala provizorní vložkou a objednala mě na další návštěvu. Zmínila, že příští návštěvu si zaplatím čištění dvou kanálků, zmínila cenu 1776 kč, a čištění jednoho kanálku budu mít zadarmo. Jak je to, prosím, s platbou této částky? Myslela jsem, že všechny úkony spojené s tímto zubem budu mít zadarmo v rámci reklamace. Děkuji předem za odpověď. S pozdravem Blanka Šoukalová, Jihlava

Odpověď odborníka:

Vážená paní Blanko, ošetření zubních kořenových kanálků patří mezi endodontické výkony, které se provádějí při infekci v kanálku. Přítomné bakterie se musí nejprve zlikvidovat, aby ustoupila infekce. Zub se musí řádně dezinfikovat a až poté se mohou kořenové kanálky i zub hermeticky uzavřít.Ošetření zubních kanálků je ale časově i technicky velmi náročné. Vyžaduje maximální soustředění, šikovné ruce zubaře a trpělivost pacienta. Cílem zákroku je uchování zubu v ústech, vyléčení infekce a předcházení vzniku váčku či jeho zahojení. Obvykle se cena za jeden kanálek pohybuje od 1500 Kč do 2000 Kč a ošetření jednoho kanálku může trvat cca 1 hodinu. Vždy jde ovšem i o to, jak zubař pracuje, jaké používá materiály a zda má či nemá zmíněný dentální mikroskop. Standardním postupem by mělo být vysvětlení a odhad ceny výkonu nehrazeného ze zdravotního pojištění před provedením zákroku. Reklamace stomatologických výkonů se většinou týkají použitých materiálů, nikoli provedené práce. S pozdravem, MH.

MUDr. Milan Hrubý
MUDr. Milan Hrubý

Specializace: Nefrologie
Pracoviště: Všeobecná fakultní nemocnice v Praze 2, IV. Interní klinika, Ambulance nutriční podpory

 
Líbí se vám odpověď?
+1 Ano Ne
 
 
Diskuze čtenářů Přidejte komentář jako první

Vstoupit do diskuze

 
 
 
 
Naposledy prohlédnuté hodnocení
Naposledy přečtené dotazy
 
Naposledy čtené: